Déclaration de confidentialité Star Remedies B.V.
Lorsque vous êtes actif sur ce site web ou que vous contactez Star Remedies B.V. vous partagez parfois des données personnelles avec Star Remedies B.V.

Star Remedies B.V. traite ces informations avec soin et se conforme aux lois et réglementations en vigueur. Ces lois concernent le stockage et l'utilisation de vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données Star Remedies B.V. collecte auprès de vous et ce que Star Remedies B.V. fait de ces données.

Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les interactions entre vous et Star Remedies B.V., la méthode de communication n'a pas d'importance.

Star Remedies B.V., situé à Sloterweg 150 à Badhoevedorp, est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité. Vous pouvez envoyer vos questions ou commentaires concernant votre vie privée à privacy@starremedies.nl.

Qu'est-ce que les données personnelles ?
Toutes les données qui disent quelque chose sur vous et qui peuvent être utilisées pour vous identifier sont des données personnelles. Considérez par exemple votre nom, vos coordonnées ou votre adresse et votre numéro de service civil. Certaines de ces données, telles que l'origine ethnique, la religion ou les antécédents judiciaires, sont des données personnelles spéciales.

Données personnelles spéciales
Star Remedies B.V. ne traite pas de données personnelles particulières.

Votre compte personnel
Votre compte sera automatiquement supprimé après 6 mois d'inactivité.

Données personnelles des personnes âgées de moins de 16 ans
Star Remedies B.V. n'a pas l'intention de traiter les données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Star Remedies B.V. ne peut cependant pas vérifier si un visiteur de nos sites et serveurs a plus de 16 ans. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, vous pouvez nous contacter à privacy@starremedies.nl et nous supprimerons cette information.

Quand Star Remedies B.V. utilise-t-elle vos données personnelles ?
1. pour t'aider si tu as des questions
Star Remedies B.V. serait heureux de vous aider si vous rencontrez quelque chose ou avez une question pour Star Remedies B.V.. Vous pouvez appeler Star Remedies B.V., lui envoyer un e-mail, remplir un formulaire ou lui envoyer une lettre. Pour vous aider davantage, nous enregistrons un certain nombre de données vous concernant. Ainsi, nous savons qui vous êtes et Star Remedies B.V. peut également trouver ce dont nous avons parlé lors du prochain contact.

Si vous demandez Star Remedies B.V., nous enregistrons les informations suivantes à votre sujet :

- Données N.A.W. (nom, adresse, ville)
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Votre message

Le stockage de ces données relève de la base légale ; intérêt légitime.

2. pour exécuter un accord et être en mesure de conclure des accords avec vous
Si vous achetez des produits ou des services chez Star Remedies B.V., vous souhaitez naturellement être bien servi et recevoir ce que vous avez demandé. Star Remedies B.V. conserve les données suivantes pour l'exécution d'un contrat :

- Données N.A.W.
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone

The storage of this data falls under the legal basis ; implementation of the agreement.

3. être en mesure de traiter la demande de consultation thérapeutique.
Si vous avez demandé un remède thérapeutique de Star Remedies B.V., nous enregistrerons les données suivantes :
- Données N.A.W.
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Détails de l'assurance + numéro de police

Le stockage de ces données relève de la base légale ; autorisation.

4. pour pouvoir vous facturer et vous collecter.
Les services que vous achetez ou les services doivent bien sûr aussi être payés. Si vous ne le faites pas, Star Remedies B.V. lance un processus de collecte. Dans le cadre de la facturation et de la collecte, nous conservons les informations suivantes à votre sujet :
- Données N.A.W.
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Date de naissance (en cas de consultations thérapeutiques)
- Détails de l'assurance + numéro de police (en cas de consultations thérapeutiques)
- Numéro de la chambre de commerce
- Numéro de TVA
- Adresse IP (dans le cas d'une livraison intra-communautaire)

Le stockage de ces données relève de la base légale ; obligation légale.

5. pour sauvegarder les informations de votre compte et vos commandes.
Un compte Star Remedies B.V. vous donne un aperçu de vos commandes précédentes, de vos retours et de vos données personnelles. Ceci est utile pour traiter plus rapidement votre prochaine commande.

Nous pouvons stocker les données suivantes dans votre compte :
- Données N.A.W.
- Adresse électronique
- Numéro de client
- Numéro de téléphone
- Adresse IP (dans le cas d'une livraison intra-communautaire)
- Numéro de TVA
- Numéro d'Iban
- Mot de passe
- Informations sur la commande et la facture

Le stockage de ces données relève de la base légale ; mise en œuvre de l'accord et autorisation.

6. pour vous tenir informé des modifications apportées à nos services.
Lorsque nous apportons des modifications à nos services, à nos conditions générales, à notre déclaration de confidentialité ou à d'autres sujets importants, nous souhaitons vous en informer. Si vous acceptez, nous utiliserons les données suivantes pour vous traiter dans notre système de newsletter :

- Nom
- Adresse électronique

Le stockage de ces données relève de la base légale ; autorisation.

7. pour la réalisation d'une enquête de satisfaction.
Si vous souhaitez participer à notre enquête de satisfaction, nous souhaitons enregistrer les données suivantes :
- Premier et dernier nom
- Adresse électronique

Le stockage de ces données relève de la base légale ; autorisation.

Les cookies que nous utilisons
Star Remedies B.V. utilise des cookies fonctionnels. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou téléphone lorsque vous visitez un site web pour la première fois.

Star Remedies B.V. utilise des cookies ayant une fonction purement technique afin que le site web fonctionne comme prévu.

Si Star Remedies B.V. vous demande l'autorisation de placer des cookies, nous vous le demanderons lors de votre première visite sur ce site web. Star Remedies B.V. vous renvoie également à notre déclaration relative aux cookies.

Vous pouvez vous désinscrire des cookies en paramétrant votre navigateur internet de manière à ce qu'il n'enregistre plus de cookies.

Transfert à des partenaires
Star Remedies B.V. collabore avec différents fournisseurs et partenaires pour la réalisation de nos services. Ces fournisseurs et partenaires comprennent des parties qui :

- Envoyer nos bulletins d'information
- Envoyer notre mail
- Gérer nos paiements et nos collections
- Prenez soin de notre hébergement web

Nous avons conclu des accords de traitement et/ou des accords de confidentialité avec des sous-traitants afin de garantir la sécurité de vos données. Star Remedies B.V. ne travaille qu'avec des partenaires qui peuvent se conformer à la législation AVG.

Certains de nos partenaires se trouvent en dehors de l'Espace économique européen. Nous avons pris des mesures appropriées avec ces partenaires, qui ont été convenues contractuellement par le biais d'un accord de traitement / Addendum au traitement des données. De cette manière, nous garantissons que vos données sont correctement protégées.

Transfert à des tiers
En principe, nous ne partageons pas ou ne vendons pas de données avec des personnes ou des organisations extérieures à Star Remedies BV, sauf avec les partenaires décrits ci-dessus. Il est également possible que Star Remedies B.V. soit obligée de fournir vos données sur la base d'une obligation légale.

La sécurité de vos données
Star Remedies B.V. a pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation abusive, illégale ou non autorisée et contre toute perte.
Toutes les parties qui fournissent vos données pour le processus Star Remedies B.V. (sous-traitants) ou qui sont en mesure de les voir (pensez aux employés ou aux travailleurs temporaires) signent un accord de traitement ou un accord de confidentialité.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Star Remedies applique B.V. pour différents flux de données. différentes périodes de rétention. Bien entendu, vous avez toujours le droit de recevoir Star Remedies B.V. pour supprimer vos données. Voir également la rubrique "Vos droits".

E-mail :
Les courriels datant de moins de 5 ans seront supprimés à moins qu'ils ne soient encore pertinents pour l'exécution d'un accord ou la résolution d'un litige.

Invoices and quotes :
Les factures et les devis sont supprimés après la période de rétention légale de 7 ans. Vos données resteront dans notre système de facturation jusqu'à cette date.

Bulletin d'information :
Vous pouvez vous désinscrire de notre système de newsletter à tout moment.

Vos droits
Vous avez le droit de consulter, de corriger et de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Star Remedies B.V. Vous avez également le droit à la portabilité des données.

Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'objection au traitement de vos données personnelles à privacy@starremedies.nl.

Pour s'assurer que la demande d'inspection a été faite par vous, Star Remedies asks B.V. vous enverra une copie de votre preuve d'identité avec la demande. Incluez dans cette copie la photo de votre passeport, la MRZ (zone lisible par machine, la bande avec les chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service citoyen (BSN) en noir. Ceci afin de protéger votre vie privée. Si ta demande concerne un cookie, je te demande de l'envoyer également.

Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, mais pas plus tard que dans les quatre semaines. Star Remedies B.V. tient également à préciser que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de protection des données, l'Autorité néerlandaise de protection des données.

Images de la caméra
Pour nous protéger, nous et nos produits, nous utilisons une surveillance par caméra dans et autour de l'entrepôt. Ces images sont conservées pendant 30 jours et sont supprimées après cette période, à moins qu'elles ne soient nécessaires dans le cadre d'une enquête criminelle.

Signaler une violation de données
Si, malgré toutes les précautions prises, une violation de données se produit, Star Remedies B.V. se conforme à l'obligation de signaler les violations de données et nous signalerons cette violation à l'Autorité néerlandaise de protection des données dans les 72 heures suivant sa découverte.

Si vous découvrez une violation de données, Star Remedies asks B.V. vous prie de bien vouloir le faire dès que possible et en tout cas dans les 24 heures suivant la découverte de la fuite à partager avec Star Remedies B.V. en envoyant un e-mail à privacy@starremedies.nl. Nous pourrons alors prendre des mesures immédiates.

Responsabilité
Cette déclaration de confidentialité ne concerne que les données personnelles traitées par Star Remedies B.V. pour les points abordés dans cet accord. Star Remedies B.V. n'accepte aucune responsabilité pour (le fonctionnement et / ou le contenu) des sites web ou des services de tiers.

Modifications de cette déclaration
Le contenu de cette déclaration de confidentialité peut être modifié à tout moment par Star Remedies B.V. pour répondre à de nouveaux développements dans le domaine de la législation ou de la réglementation ou à des changements au sein de la société.

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter où nous vous tiendrons au courant de tout changement. Dans tous les cas, Star Remedies B.V. vous invite à consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de vous tenir informé de notre politique de confidentialité.

En continuant à utiliser les services de Star Remedies B.V. après des changements. vous acceptez ces changements.

Contact
Vous avez d'autres questions ou commentaires ? Vous pouvez alors contacter Star Remedies B.V. par e-mail, privacy@starremedies.nl ou par courrier :

Star Remedies B.V.
T.a.v . : Privacy - Star Remedies B.V.
150, rue Sloter
1171 CV Badhoevedorp
Star Remedies B.V. est enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 34097765.

Version : July 2019